Eu conheço pessoas que não gostam de comunicar notícias ruins aos outros. Quando é preciso comunicar uma notícia triste, essas pessoas preferem apresentá-las de uma maneira positiva, como se fosse uma boa notícia, acobertar os fatos, distorcer os acontecimentos, esconder detalhes.
Essa é uma atitude ruim por duas razões: é desonesto e ineficaz. É estúpido acreditar que as pessoas são estúpidas o bastante para pensar que notícias ruins são boas.
Talvez essa estratégia funcione no mundo da politicagem de corredor de escritório, mas no mundo dos seres humanos, no mundo do empreendedorismo, esse tipo de atitude não funciona.
Diga a verdade, sempre! O mais rápido possível. Para todos que precisam saber.
Não fique achando que tudo pode melhorar daqui a 30 dias. Se algo não está bem hoje, não se engane, levante a bandeira vermelha hoje, e não daqui a 30 dias.
As pessoas que te cercam precisam saber que você é um ser humano honesto e confiável, que diz a verdade, seja ela boa ou ruim. E que você vai fazer o que você diz que vai fazer, e será honesto sobre as coisas que você não é capaz de fazer.
Quando uma notícia ruim aparecer a sua frente, diga às pessoas que precisam saber.
Diga imediatamente e por inteiro. Não esconda nada e olho no olho. Dê às pessoas opções para escolher e confie nelas para que elas possam confiar em você.
Seja sempre direto, franco e honesto. Algumas dicas:
1. Prepare a pessoa para receber a notícia, "Eu tenho más notícias, e será bastante frustrante para você".
2. Diga o que aconteceu, "Nós não seremos capazes de entregar…"
3. Diga porque aconteceu, não dê desculpas, simplesmente demonstre o que causou o problema, "Os nossos sistemas pifaram, e dezenas de pedidos desapareceram..."
4. Diga que você entende o impacto do problema, "Eu entendo que as coisas vão ficar difíceis para todos nós".
5. Diga que você irá tomar todos os cuidados para que o problema não se repita, "Nós mudamos a maneira de gerenciar o sistema, o problema não vai acontecer no futuro".
6. Dê a solução, "Sinto muito pelo que aconteceu, para assegurar que você irá receber o pedido...."
7. Peça pelo suporte das pessoas, "Posso contar com você nesses momentos de dificuldade...". Não peça desculpas novamente, pode ferir a sua credibilidade.
É sempre bom comunicar as notícias ruins como elas são: ruins. É honesto, é legal, é íntegro.
Kermerson Dias
Memórias, rascunhos, linhas, desenhos, textos, músicas, recortes, amores, palavras, imagens...tudo misturado!
sábado, 11 de setembro de 2010
quinta-feira, 9 de setembro de 2010
O jogo de cores na Política Paraibana
É impressionante como as cores ganham "donos" em período eleitoral e geram tanta disputa e discórdia entre eleitores de algumas regiões. A utilização de cores nas campanhas políticas tornou-se um forte apelo visual pelo país, especialmente aqui no estado da Paraíba.
Os candidatos e seus partidos utilizam as cores, associados à diferentes ideologias políticas, como signo e símbolo de identificação. Não obstante, em ocasiões o uso de algumas cores fortalece uma segregação dos eleitores, torna a campanha tão acirrada que os eleitores transferem suas opiniões políticas em disputas pessoais.
Esta tradição sabemos não é recente e muito menos nasceu em nosso país. A história política mundial nos traz momentos e fatos fortemente ligados às cores e suas respectivas simbologias. As cores como o azul e o vermelho, por exemplo, estão entre as mais empregadas por sua associação à direita e esquerda política respectivamente. Esta tradição inclusive é mais antiga que a própria origem do conceito de esquerda-direita, originado na Revolução Francesa, pois se incluíam em uma expressão muito estendida para designar as diferenças sociais: a oposição entre sangue azul e sangue vermelho.
Na Paraíba, hoje, vivemos um momento intenso na disputa "laranja x vermelho". Até o dia 3 de outubro ainda testemunharemos um acirrado jogo de grupos políticos já tão conhecidos da população e que não apresenta nenhuma novidade, nenhum novo projetos ou plano de governo. Ficamos com as velhas promessas, com a propaganda de obras passadas que são vendidas como grandes feitos, quando na verdade não é mais do que a obrigação daquele que ocupa um cargo dado por nós.
Não temos a liberdade de sair nas ruas, sem caráter político, com uma camisa nas cores predominantes nesta campanha, que logo somos alvos de perguntas, criticas ou piadas. Que pena das cores! Roubaram delas o direito à liberdade e se tornaram propriedade daqueles que pleiteiam a "vida boa" de ser um político neste país.
Em dias de carreata ou passeata de algum grupo político é arriscado sair pelas ruas com uma camisa da cor do adversário, não sabemos o que pode acontecer, se um pedra será lançada em nossos carros ou mesmo seremos vitimas de gritos e vaias.
Você é vermelho ou laranja? Esta é a identidade que vem sendo tomada pelas ruas. Quantos eleitores já fizeram uma análise de quem está por trás de uma cor e outra? Quem hoje é vermelho um dia foi laranja e alguns laranjas agora já se cobriram de devoção pelo vermelho em outros tempos. Tudo bem que na escala de cores o vermelho e laranja não estão tão distantes, mas esta variação em tonalidades é de soar estranho. Ah, são os sinais de um tempo em quê não existe fidelidade, somos todos infiéis, até mesmo as cores. Malditas cores!
Meu desejo seria uma nova opção de cor nesta tabela já tão desbotada. Precisamos descobrir e reinventar novas formulações que gerem cores mais atrativas e benéficas à população do nosso estado. Enquanto isso não ocorre, ficamos vítimas de uma onda colorida que inflama nossos olhos e estampa pelas ruas de nossas cidades a nossa própria incompetência enquanto eleitores.
No final das contas somos nós que assumimos, por quatro anos, uma cor oficial, símbolo maior de nosso luto pós-eleições, o negro!
Kermerson Dias
Os candidatos e seus partidos utilizam as cores, associados à diferentes ideologias políticas, como signo e símbolo de identificação. Não obstante, em ocasiões o uso de algumas cores fortalece uma segregação dos eleitores, torna a campanha tão acirrada que os eleitores transferem suas opiniões políticas em disputas pessoais.
Esta tradição sabemos não é recente e muito menos nasceu em nosso país. A história política mundial nos traz momentos e fatos fortemente ligados às cores e suas respectivas simbologias. As cores como o azul e o vermelho, por exemplo, estão entre as mais empregadas por sua associação à direita e esquerda política respectivamente. Esta tradição inclusive é mais antiga que a própria origem do conceito de esquerda-direita, originado na Revolução Francesa, pois se incluíam em uma expressão muito estendida para designar as diferenças sociais: a oposição entre sangue azul e sangue vermelho.
Na Paraíba, hoje, vivemos um momento intenso na disputa "laranja x vermelho". Até o dia 3 de outubro ainda testemunharemos um acirrado jogo de grupos políticos já tão conhecidos da população e que não apresenta nenhuma novidade, nenhum novo projetos ou plano de governo. Ficamos com as velhas promessas, com a propaganda de obras passadas que são vendidas como grandes feitos, quando na verdade não é mais do que a obrigação daquele que ocupa um cargo dado por nós.
Não temos a liberdade de sair nas ruas, sem caráter político, com uma camisa nas cores predominantes nesta campanha, que logo somos alvos de perguntas, criticas ou piadas. Que pena das cores! Roubaram delas o direito à liberdade e se tornaram propriedade daqueles que pleiteiam a "vida boa" de ser um político neste país.
Em dias de carreata ou passeata de algum grupo político é arriscado sair pelas ruas com uma camisa da cor do adversário, não sabemos o que pode acontecer, se um pedra será lançada em nossos carros ou mesmo seremos vitimas de gritos e vaias.
Você é vermelho ou laranja? Esta é a identidade que vem sendo tomada pelas ruas. Quantos eleitores já fizeram uma análise de quem está por trás de uma cor e outra? Quem hoje é vermelho um dia foi laranja e alguns laranjas agora já se cobriram de devoção pelo vermelho em outros tempos. Tudo bem que na escala de cores o vermelho e laranja não estão tão distantes, mas esta variação em tonalidades é de soar estranho. Ah, são os sinais de um tempo em quê não existe fidelidade, somos todos infiéis, até mesmo as cores. Malditas cores!
Meu desejo seria uma nova opção de cor nesta tabela já tão desbotada. Precisamos descobrir e reinventar novas formulações que gerem cores mais atrativas e benéficas à população do nosso estado. Enquanto isso não ocorre, ficamos vítimas de uma onda colorida que inflama nossos olhos e estampa pelas ruas de nossas cidades a nossa própria incompetência enquanto eleitores.No final das contas somos nós que assumimos, por quatro anos, uma cor oficial, símbolo maior de nosso luto pós-eleições, o negro!
Kermerson Dias
A fênix que habita em nós
Todos nós temos uma fênix adormecida em nossas almas. Levamos um pouco deste pássaro da mitologia grega que, quando morria, entrava em auto-combustão e, passado algum tempo, renascia das próprias cinzas.
Mas quantas vezes em nossas vidas erguemo-nos das cinzas?
Entendo e acredito que tudo na natureza são ciclos, que passamos por transformações o tempo inteiro, mesmo que em algumas vezes aconteçam de forma mais profunda, e que nos faz rever algumas coisas do passado que não nos serve mais.
Eu já tive minhas experiências de fênix. Na verdade por algumas vezes, mas em 2007 foi a grande experiência. E como uma fênix também já tive a dor de morrer, o sofrimento de entrar em auto-combustão e a vitória de renascer de minhas próprias cinzas. Carrego comigo as histórias que a vida me deu como lição, as perdas e os abandonos que, por um momento, nos deixaram sem chão, mas que o ressurgir nos mostrou um novo horizonte.
Neste processo de transformação tive que jogar muita coisa fora, e não foi fácil. Guardamos coisas desnecessárias em nossos registros. Aprisionamos as mágoas, os medos, o egoísmo que nos impede de enxergar além. É necessário transformar. Mas transformação dói. Dói e exige muito de nós.
Só compreendendo uma situação podemos transformá-las. Quando compreendi que os fatos que por muitas vezes me destruíram fugiam de minha responsabilidade é que pude sair das desculpas e buscar meios. É um processo lento e delicado, onde necessitamos arrepender-nos por vezes e também aceitar que os outros estavam certos grande parte das vezes em que eu discordava, percebi que muitas coisas que fiz não senti como devia. Para tudo isso foi preciso uma mudança de hábito. Aprendi que mudar alguns hábitos requer atitude e persistir nesta mudança é um treino diário.
Neste período aprendi que devemos curar os nossos ferimentos e aceitar que passar por um momento de renascimento é largar tudo com a consciência de que nada se perde , é passar pelo fogo como a fênix e ressurgir com um corpo novo.
Meus amigos e família foram importantes neste processo e devo bastante a cada um deles, quero dividir minha experiência com vocês e deixar meus agradecimentos a todos eles, mas também convido vocês a pensarmos como os povos antigos, que diziam que a fênix simbolizava o Sol, que ao final de cada tarde se incendeia e morre, renascendo a cada manhã. Que possamos agir desta forma, renascendo a cada novo dia, aprendendo que ainda há muito o que aprender. Vamos libertar a fênix que habita em nós.
Kermerson Dias
Kermerson Dias
Encontre um motivo para sua motivação
Conheço várias pessoas que dependem de livros de auto ajuda para superar dores e perdas, enfrentar as adversidades da vida e encontrar-se consigo mesmo. É uma literatura popular, com força no mercado e que oferece "respostas facéis" para os problemas delas. É um tratamento paliativo, na qual em um curto espaço de tempo o individuo volta ao seu estado de origem e percebe que é preciso muito mais.
Mais? E precisa do quê então? Uma boa opção é Motivação.
Motivação, que vem do latim movere (mover), é um impulso à ação. É fazer acontecer, agir, movimentar-se, sair do estado de inércia que tantos de nós nos encontrarmos.
Gosto destas palavras de Shakespeare: "nossas dúvidas são traídoras e nos fazem perder o que, com frequência, poderíamos ganhar por simples medo de arriscar". A vida é um constante jogo de riscos e dúvidas. Algumas pessoas ficam na dúvida sobre qual roupa usar para ir ao trabalho em plena segunda-feira; dúvida sobre o novo corte de cabelo; se depois do cinema vai comer pizza ou comida japonesa; se é hora de mudar de emprego, dúvida se é momento de casar ou continua como namorados; dúvida se chegou a hora de trocar o carro; existem pessoas com dúvidas até quanto à sua própria existência.Acabamos presos às dúvidas e nos tornamos refens do medo. Ficamos covardes diante dos riscos e deixamos a vida passar. Confesso que prefiro as pessoas que pequem por ação do quê por omissão. Prefiro pessoass que precisamos frear do quê as que precisamos empurrar.
Que tal fazer algo novo hoje? Mas antes disso é preciso acordar disposto, é preciso motivação!
Kermerson Dias
Kermerson Dias
quarta-feira, 8 de setembro de 2010
Pedaços de mim
Algumas pessoas não enxergam que a verdadeira felicidade nasce todos os dias em coisas tão simples, como ter ao nosso lado tesouros tão preciosos aos quais chamamos de FAMÍLIA. Estas pessoas são pedaços de mim e, juntos, somamos um amor que superou e supera dificuldades; nos fortalecemos a cada passo dado e caminhamos em direção a um plano em comum, a nossa felicidade!
Minha mãe e guerreira, Lúcia, meus irmãos amáveis Klayton, Karol e Keverton, são meus olhos e coração. É imensurável o amor, respeito, zelo, preocupação, confiança e admiração que tenho por cada um deles.
Ídolos?! Ah sim, tenho, mas apenas uma! Uma mulher nos seus poucos 1,65m, mas grande em coração, de um sorriso tímido, um olhar que transmite toda sua docilidade. As pessoas não sabem o tamanho da força que esta mulher tem. Brava, guerreira, justa, integra, vencedora. são tantos adjetivos para qualificar um ser humano tão especial e iluminado. Devo não só minha vida, mas minha educação, formação de caráter e valores e todo amor que guardo em mim. Minha mãe é antes de tudo minha fonte de inspiração, meu norte e minha fortaleza.
Kermerson Dias
Kermerson Dias
sábado, 4 de setembro de 2010
Cuide do seu nome e garanta empregabilidade.
De uma coisa não podemos esquecer: que imagem profissional é tudo!
A atenção e cuidado com a nossa carreira profissional vai além da formação técnica que adquirimos ao longo de nossas vidas, ela envolve a preocupação com a aparência, nosso comportamento, atitudes, como nos comunicarmos, principalmente nos dias atuais, de um mercado cada vez mais exigente e rígido. Neste momento que vivemos, quando o mercado de trabalho encontra-se altamente competitivo, não é apenas o diploma que faz a diferença, o profissional necessita ter talento e habilidades, saber trabalhar em equipe e outras competências comportamentais.
Quem nunca ouviu dos pais ou avós a expressão "você tem que zelar pelo seu nome?"
Não existe uma receita de bolo pronta para isso, mas um dos segredos infalíveis é o cuidado em atuar profissionalmente com ética e moral, agindo dentro dos seus princípios e valores.
Lembre-se : a forma como nos comportamos diante dos diversos cenários da vida profissional conta bastante, e se não formos atentos a este recado dançamos! Nossas falhas podem transmitir uma imagem distorcida e negativa, causando a impressão de falta de envolvimento, incompetência e irresponsabilidade, podendo, desta forma, prejudicar a carreira profissional de qualquer pessoa.
Ressalto que alguns requisitos são observados e são de extrema importância na carreira de qualquer profissional, como: comportamento, transparência nas ações, discrição, conduta, postura diante dos fatos, pontualidade, ter empatia, assiduidade, comprometimento, envolvimento, responsabilidade, iniciativa, honestidade, flexibilidade e não resistir às mudanças, educação, equilíbrio emocional, gentileza, boa comunicação, zelo com a língua portuguesa, ética, preocupação com o tom de voz, maneira de se vestir, higiene pessoal, busca constante pelo saber, procurando atualizar-se sempre e assim crescer cada vez mais profissionalmente,... ufa!!! Parece muito e bem difícil hein? Mas impossível não é!
O fato é que você, profissional, tem seu nome circulando pelo mercado e deve cuidar do mesmo como um filho, portanto, sua integridade e valores, bem como suas peculiaridades e o seu caráter devem ser preservados.
Kermerson Dias
quarta-feira, 1 de setembro de 2010
Aprender a viver ou viver para aprender?
Umas das coisas interessantes da vida é olhar para trás e perceber o quanto fomos fortes para superar momentos dificeis.
Descobrir que antes de lamentarmos e vestirmos a roupa de vítimas é possível reverter o cenário, não encarar os obstáculos como problemas mas sim como desafios, e vencê-los!
Não há necessidade de nos prendermos às coisas pequenas, pois tudo nesta vida é passageiro assim como a própria vida, tanto as tristezas como também as alegrias, as vitórias e os fracassos. A dica é desenvolvermos a paciência, perseverando no bem e nas boas ações, cobrir-se de fé e energia positiva, mesmo diante as mais difíceis situações que a vida nos coloca, é saber viver e fazer da nossa vida uma eterna lição.
E não esquecer que todas as pessoas erram, de que o homem ainda é um ser imperfeito em busca da perfeição e por isso até saber que se muitas vezes nos decepcionamos com pessoas é porque esperamos mais do que elas estão preparadas para dar. Seja bem vindos à vida!
Não há necessidade de nos prendermos às coisas pequenas, pois tudo nesta vida é passageiro assim como a própria vida, tanto as tristezas como também as alegrias, as vitórias e os fracassos. A dica é desenvolvermos a paciência, perseverando no bem e nas boas ações, cobrir-se de fé e energia positiva, mesmo diante as mais difíceis situações que a vida nos coloca, é saber viver e fazer da nossa vida uma eterna lição.
E não esquecer que todas as pessoas erram, de que o homem ainda é um ser imperfeito em busca da perfeição e por isso até saber que se muitas vezes nos decepcionamos com pessoas é porque esperamos mais do que elas estão preparadas para dar. Seja bem vindos à vida!
Kermerson Dias
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